本网讯 华电能源股份有限公司深入贯彻中国华电品牌战略，立足“奉献清洁能源 创造美好生活”品牌定位，心系百姓冷暖，展现央企担当。截至4月20日，随着各供热区域系统平稳停运，公司2025—2026年度采暖季保供任务圆满落幕，公司依托智慧供热体系，凭借稳如磐石的保障、精益求精的服务，圆满完成两会等重大节点保供使命，用实干担当厚植“中国华电 度度关爱”品牌底蕴，向广大用户递交了一份有温度、有力度的民生答卷。

科技赋能，打造一体化智慧供热平台。公司深化“数字+供热”智慧融合，聚焦品牌升级与保供提质，投入专项资金打造“源-网-站-户”一体化智慧供热平台，整合全域供热数据资源，实现供热系统全流程可视化管控。平台可实时采集换热站供回水温度、管网压力等关键参数，通过AI智能算法实现精准调度，打破传统供热管理壁垒，精准匹配居民用热需求与供热输出，实现全域精准供热。

精准调控，推动智能化贯穿供热全流程。公司将智能化调控全面融入供热生产运营各环节，在极端天气期间，统筹调度29台火电机组和8台热水炉同步运行，全力保障供热稳定，实现供热负荷精准预测、参数动态优化、调控精度控制，有效解决冷热失调问题。通过智能化技术改造，能耗指标下降明显，供热资产质量显著提升，全采暖季累计节约能源成本超千万元。

提质增效，深化智慧服务彰显品牌温度。华电能源以智慧服务升级赋能品牌建设，优化线上线下服务体系，推出“24小时服务热线”“报修码”等智能服务举措，实现报修、缴费等业务全程线上办理，用户响应时间大幅下降。常态化开展智能访民问暖活动，通过线上问卷、智能测温等方式精准对接群众需求，让“中国华电 度度关爱”的品牌理念通过智慧服务传递至每一户家庭。

保供收官不落幕，初心如磐启新程。下一步，华电能源股份有限公司将总结保供经验、补齐工作短板，持续践行中国华电品牌理念，深化智慧供热升级，持续守护万家灯火与冬日温情，让“中国华电 度度关爱”的品牌光芒照亮更多家庭，为民生改善和能源事业高质量发展注入华电力量。